Ondersteunend Facilitair Contactcenter NederlandWereldwijd (NWW)
- Buyer
- Ministerie van Buitenlandse Zaken, Den Haag
- Country
- Netherlands
- Estimated value
- €3,000,000
- Deadline
- 3 Nov 2026, 12:00 CET
- Published
- 14 Sept 2026
- Procedure
- Open procedure
- Contract type
- Services
Categories
From the original notice
Het ministerie van Buitenlandse Zaken, de Hoofddirectie Consulaire en Visumzaken, NederlandWereldwijd (NWW) wil een Raamovereenkomst afsluiten met één opdrachtnemer voor de levering van een Facilitair Contactcenter ter ondersteuning van NWW. Het Facilitair Contactcenter ondersteunt NWW bij het afhandelen van eerstelijns klantcontact in het Nederlands en Engels. De dienstverlening bestaat uit een structurele basisbezetting (waakvlam) die gedurende het jaar ondersteuning biedt bij de reguliere dienstverlening, aangevuld met de mogelijkheid de capaciteit flexibel op en af te schalen wanneer de…
Past winners
| Winner | Date | Value | Category | View on TED |
|---|---|---|---|---|
| Proecta Facility Management AB | 29 Sept 2026 | €3.4M | Cleaning services | |
| LINEA VERDE NICOLINI S.R.L. | 25 Sept 2026 | €440K | Planting and maintenance services of green areas | |
| Anthesis B.V. | 24 Aug 2026 | — | Financial transaction processing and clearing-house services | |
| Ardis Organisatie Ontwikkeling | 16 Jul 2026 | — | Personal development training services | |
| Van Berkel B.V | 16 Jun 2026 | — | Special-purpose motor vehicles | |
| Stoof International GmbH | 16 Jun 2026 | — | Special-purpose motor vehicles | |
| Van Berkel B.V | 12 Jun 2026 | — | Special-purpose motor vehicles | |
| Reijnen Management & Advies | 12 Jun 2026 | — | Special-purpose motor vehicles | |
| SMTX Group B.V. | 22 May 2026 | €8.3M | Software programming and consultancy services | |
| Gemaservices | 1 Apr 2026 | €300K | Office cleaning services |
12 awards in 12 months · 11 different winners
Based on contract award notices on TED. Award data can be incomplete.
Only the original notice and the buyer's documents are legally binding.