Dialogmanagement und Kundenservice
- Buyer
- AOK Baden-Württemberg, Stuttgart
- Country
- Germany
- Estimated value
- —
- Deadline
- 12 Nov 2026, 10:00 CET
- Published
- 7 Oct 2026
- Procedure
- Negotiated with prior call
- Contract type
- Services
Categories
- 79512000 Call centre
From the original notice
Gegenstand des Vergabeverfahrens ist der Abschluss eines Rahmenvertrages mit einem Auftragnehmer über die bedarfsabhängige Erbringung von Leistungen im Bereich Dialogmanagement und Kundenservice. Die Leistungen umfassen insbe-sondere die Durchführung von Inbound- und Outbound-Kommunikation (Kunden-bindung) sowie weitere, im Leistungsverzeichnis näher beschriebene Dienstleistungen im Bereich Kundenservice.
Only the original notice and the buyer's documents are legally binding.