115-Teilnehmerservice
- Buyer
- FITKO (Föderale IT-Kooperation), Frankfurt am Main
- Country
- Germany
- Estimated value
- —
- Deadline
- 19 Oct 2026, 12:00 CEST
- Published
- 21 Sept 2026
- Procedure
- Open procedure
- Contract type
- Services
Categories
- 79512000 Call centre
From the original notice
Übernahme, Betrieb und, soweit durch die Auftraggeberin beauftragt, die Weiterentwicklung eines zentralen 115-Teilnehmerservices einschließlich 1st- und 2nd-Level-Support sowie des Dienstleister- und Service Level-Managements. Zusätzlich werden Abrufleistungen für übergreifendes Qualitäts- und Teilnehmermanagement sowie profilbasierte Beratungsleistungen im Kontext des 115-Verbundes beschafft.
Only the original notice and the buyer's documents are legally binding.