Mise à disposition d'une plateforme d'écoute pour la téléalarme (réception et traitement des appels téléalarme), d'un logiciel de gestion administrative et SAV
- Buyer
- CCAS de Bourgoin-Jallieu, Bourgoin-Jallieu Cédex
- Country
- France
- Estimated value
- €840,000
- Deadline
- 19 Oct 2026, 12:00 CEST
- Published
- 21 Sept 2026
- Procedure
- Open procedure
- Contract type
- Services
Categories
- 79512000 Call centre
From the original notice
L'accord-cadre sera exécuté par l'émission de bons de commande. Les prestations sont réglées par des prix unitaires. La présente consultation concerne les exigences fonctionnelles, techniques et organisationnelles relatives à la mise à disposition d'une plateforme d'écoute de téléassistance (réception et traitement des appels téléalarme), assortie d'un accès complet à un logiciel de gestion administrative et technique (SAV). Pour assurer la continuité du service, la plateforme devra être pleinement opérationnelle au 25/01/2027. La description des prestations et leurs spécifications techniques…
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