Enterprise Service Management (ESM) platform
- Buyer
- Gemeente Dijk en Waard, Heerhugowaard
- Country
- Netherlands
- Estimated value
- €1
- Deadline
- 26 Oct 2026, 11:00 CET
- Published
- 25 Aug 2026
- Procedure
- Open procedure
- Contract type
- Services
Categories
- 72000000 IT services: consulting, software development, Internet and support
From the original notice
Gemeente Dijk en Waard gebruikt momenteel TOPdesk als centraal platform voor IT Service Management (ITSM) en Enterprise Service Management (ESM). Het huidige contract loopt af op 1 april 2027. Om de continuïteit van de interne dienstverlening te waarborgen, wordt een Europese aanbesteding uitgevoerd voor de selectie en implementatie van een toekomstbestendige ESM applicatie. De nieuwe oplossing moet niet alleen de huidige ITSM-functionaliteit ondersteunen, maar tevens een organisatiebreed platform bieden voor de ondersteuning van IT, Facilitair, in- door- en uitstroom en,…
Only the original notice and the buyer's documents are legally binding.